BTI Quantum - Grupo BTI Expertise

Shop

Social

Seja o primeiro a saber:

ALGARVE

PORTUGAL

+351 932 147 699

btiquantum@gmail.com

  • Facebook
  • YouTube
paypal-logo-payment.png
codigos-iban-bic.jpg

Newsletter

Parceiros

Almofariz_Vila.jpg
Logo - Solar Quântico -04.png
mandala-sem-fundo-300x300.png

© 2019 by BTI EXPERTISE  www.btiexpertise.com

BTI Quantum

Envios & Devoluções

ENVIOS

 

    Depois de registrada a sua encomenda e da confirmação do pagamento da mesma, esta é tratada e expedida por correio registrado. O prazo médio de expedição de uma encomenda é de 3 a 5 dias úteis, a contar da data de confirmação do pagamento, podendo se estender até a reposição de nosso estoque se a mercadoria estiver marcada no site como “out of stock”. À este prazo de expedição se acresce o prazo de entrega. As datas de entrega apresentadas são meramente indicativas, quaisquer atrasos verificados na expedição de encomendas não conferem o direito a alguma indenização.

 

    O valor dos portes é consoante o País de envio conforme tabela abaixo. Este valor é gratuito para encomendas superiores a 150 €, para Portugal Continental, e a 169 €, para a Ilha da Madeira e dos Açores e para o peso máximo de até 0.5kg. 

               

                    Portugal continental      Ilha da Madeira e Açores    Outros países da Europa Mundo

até 0.5 Kg           €3,35                               €7,10                                   €9,80

de 0.5 até 2 kg    €5,90                               €10,50                                 €26,45

> 2 kg                                          por favor consultar

    As encomendas são entregues sempre no endereço indicado pelo cliente que deve ser corretamente preenchido pelo mesmo. Caso se verifique que os dados de entrega estão incorretos ou incompletos, a BTI Quantum não se responsabiliza pelo atraso ou perda/extravio da encomenda. Caso a encomenda seja devolvida por não ter sido levantada a tempo ou por ter a morada incorreta ou incompleta, se o cliente pretender um novo envio, os custos deste são suportados pelo mesmo. Não fazemos envios para apartados - caixas postais.

 

 

DEVOLUÇÕES

 

    Se, por algum motivo, o cliente não ficar satisfeito com uma encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos, a contar da data de recepção da encomenda, para devolver os produtos, desde que os mesmos não tenham sido usados, abertos, danificados, na sua embalagem original sem nenhum dano e contando com as mesmas proteções que recebeu no acondicionamento, para proceder o envio de volta. A devolução dos produtos deve ser acompanhada de cópia da fatura de compra, dos manuais ou quaisquer acessórios que possuam.

    

    Para isso, terá de notificar por escrito a BTI Quantum através do e-mail info@btiquantum.com, dentro desse prazo, que produto(s) pretende devolver e, por sua vez, indicaremos como proceder à devolução do(s) mesmo(s).

     

    Todos os produtos enviados pela BTI Quantum são bem acondicionados e se encontram em embalagens seguras para garantir a sua integridade no envio. Caso, no momento da entrega, detecte danos externos na embalagem, deverá reportá-lo ao transportador, não aceitando a encomenda e indicando este fato no documento comprovativo de entrega. Deverá também contactar a BTI Quantum  através do e-mail info@btiquantum.com, no prazo máximo de 2 dias após a tentativa de entrega do produto em embalagem danificada.

 

    À exceção da devolução de produtos que não tenham sido corretamente fornecidos (isto é, se forem enviados produtos errados), os custos dos portes da devolução são suportados pelo cliente.

 

    A BTI Quantum reembolsa a totalidade do valor dos produtos devolvidos, sendo que este será processado somente se os artigos devolvidos, após analisados e aceites, cumprirem os requisitos acima enunciados. Os produtos que tenham sido adulterados ou utilisados não serão reembolsados.

 

    A BTI Quantum não se responsabiliza por danos ou extravios de bens devolvidos sendo aconselhável a devolução dos produtos ser por correio registrado (ou outro qualquer envio que tenha registro).

Política de envios e devoluções